為持續(xù)提升經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)技能與綜合素養(yǎng)，石川島中駿（廈門）建機(jī)有限公司成功組織并開展了針對經(jīng)銷商服務(wù)人員的駐廠專項培訓(xùn)。此次培訓(xùn)聚焦于產(chǎn)品核心技術(shù)、規(guī)范操作流程、高效故障診斷與維護(hù)保養(yǎng)等核心內(nèi)容，旨在通過系統(tǒng)化、沉浸式的學(xué)習(xí)體驗，強(qiáng)化一線服務(wù)人員的實戰(zhàn)能力，從而為客戶提供更專業(yè)、更及時、更可靠的售后服務(wù)保障。

培訓(xùn)期間，參訓(xùn)人員深入生產(chǎn)車間與研發(fā)測試區(qū)域，在技術(shù)專家的帶領(lǐng)下，實地觀摩了核心部件的生產(chǎn)工藝與整機(jī)裝配流程。理論課程與實操演練緊密結(jié)合，涵蓋了最新機(jī)型的技術(shù)解析、常見故障的快速排查方法、智能化控制系統(tǒng)的操作維護(hù)以及安全作業(yè)規(guī)范等關(guān)鍵模塊。學(xué)員們積極互動，就日常服務(wù)中遇到的疑難問題與廠方工程師進(jìn)行了深入探討，現(xiàn)場學(xué)習(xí)氛圍濃厚。

此次駐廠培訓(xùn)不僅是技能的傳遞，更是服務(wù)理念的融合與升華。它有效地搭建了制造商與經(jīng)銷商之間深度溝通與技術(shù)協(xié)同的橋梁，確保了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一與執(zhí)行落地。參訓(xùn)人員紛紛表示，此次培訓(xùn)內(nèi)容扎實、針對性強(qiáng)，極大地提升了自身的技術(shù)自信與服務(wù)效能，對日后更好地服務(wù)終端客戶充滿了信心。

石川島中駿始終將客戶滿意度置于首位，視經(jīng)銷商服務(wù)團(tuán)隊為連接企業(yè)與市場的重要紐帶。定期開展此類高質(zhì)量的駐廠培訓(xùn)與教育咨詢服務(wù)，是公司完善售后服務(wù)體系、打造行業(yè)服務(wù)標(biāo)桿的戰(zhàn)略舉措之一。公司將繼續(xù)深化此類培訓(xùn)合作，創(chuàng)新培訓(xùn)模式，賦能經(jīng)銷商伙伴，共同推動服務(wù)品質(zhì)的持續(xù)升級，為市場的穩(wěn)健發(fā)展注入更強(qiáng)動力。